Условия обмена или возврата товара, возврата денежных средств

Мы гарантируем обмен или возврат товара в следующих случаях:

Товар ненадлежащего качества – товар, имеющий недостаток; а также товар, возвращаемый покупателем в связи с несоответствием заказанному товару (цвет, марка, модель и т. д.)

В случае обнаружения в течение гарантийного срока или срока годности производственного брака (недостатка) приобретенного у нас товара, вы можете:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В случае возврата товара ненадлежащего качества мы возместим вам стоимость доставки товара, а также стоимость его возврата (либо произведем возврат за свой счет).

Возмещение стоимости доставки или возврата осуществляется только при предъявлении копий платежных документов. В случае частичного возврата заказа стоимость доставки не возвращается.

Товар надлежащего качества – товар, который не был в эксплуатации и у которого сохранен его товарный вид (в т. ч. сохранена целостность упаковки, пломбы и т. д.), потребительские свойства, а также все полученные от продавца документы (чеки, накладные, гарантийные талоны, инструкции по эксплуатации и т. д.).

Вы вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае если будет установлено, что возвращенный товар надлежащего качества был в эксплуатации, либо имеет какие-либо повреждения, продавец имеет право отказаться от приема товара и возмещения его стоимости. Проверка товара осуществляется при приеме на складе интернет-магазина «СИГНУМ центр» (295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Трансформаторная, д. 6).

Отсутствие у вас документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает вас возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара именно у нас. Мы всегда пойдем вам навстречу!

В случае возврата товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара, стоимость доставки возврату не подлежит. Если вы отказываетесь от товара в момент доставки, вы обязаны возместить нам ее стоимость. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за ваш счет.

Способы возврата товара

Возврат товара осуществляется на склад интернет-магазина "СИГНУМ центр" по адресу: 295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Трансформаторная, д. 6. Получатель: ИП Безлюдный О. В. (режим работы: с 9.00 до 18.00, выходные: суббота и воскресенье)

Вы можете:

• доставить товар самостоятельно по вышеуказанному адресу в рабочее время;
• произвести возврат товара, воспользовавшись услугами нашего курьера. Вызов курьера можно заказать по телефону +7 (978) 120 90 20.

Курьер, осуществляющий доставку/прием возврата товара, прием/возврат денежных средств не уполномочен совершать какие-либо иные действия, кроме указанных выше.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств будет произведен вам не позднее чем через десять дней со дня получения на наш склад возвращенного товара и соответствующего Заявления, бланк которого вы получите вместе с товаром. Также вы можете распечатать бланк Заявления здесь.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата заказа.

При возврате денежных средств наличными денежными средствами просим иметь при себе паспорт гражданина РФ.

Закон РФ "О защите прав потребителей", ст. 497 Гражданского кодекса РФ, Постановление от 27.09.2007н. №612 "Об утверждении продажи товаров дистанционным способом"

Ознакомиться с публичным договором-офертой интернет-магазина «СИГНУМ центр» вы можете здесь.